汽車服務業(yè)包括售前、售中、售后三方面的服務,汽車交易服務即在汽車交易過程中產生的服務項目,包括汽車的售中、售后服務兩方面內容。售中服務是指促成銷售的服務,包括銷售咨詢、廣告宣傳、貸款與保險資訊等服務;售后服務是指整車出售及其售后與轎車使用相關的服務,包括維修保養(yǎng)、車內裝飾(或改裝)、金融服務、事故保險、索賠咨詢、舊車轉讓、廢車回收、事故救援、市場調查與信息反饋等內容。
汽車交易服務市場主要包括汽車銷售服務市場、二手車交易市場、汽車維修服務市場和汽車金融服務市場。其中,汽車銷售服務市場主要以4S店、汽車品牌店為主;二手車交易市場以各種交易平臺為主;汽車維修服務市場包括汽車特約維修站、快修店以及汽車改裝、美容等;汽車金融服務市場包括汽車保險、汽車租賃、汽車融資、汽車信貸等。
南寧市汽車交易服務市場特征
隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展及其潛在的巨大市場空間,南寧市汽車交易服務市場在各路資本的進入下發(fā)生了明顯的變化,具體特征如下:
1、制造商新車的更新?lián)Q代與技術升級越來越快,人車交互軟件、遠程通訊等發(fā)展迅速。
2、經銷商行業(yè)集中度進一步提高,整體盈利結構快速向后市場轉化,越來越重視金融的引擎作用。
3、汽車營銷正快速進入互聯(lián)網時代。網絡已成為客戶獲得汽車相關信息的主要來源,線上客戶資源和線上服務交易爆發(fā)性增長,消費群體和消費特點向年輕化、個性化、多樣化明顯轉移。
4、參與方越來越多元化。各類金融機構、社會資本參與汽車全產業(yè)鏈更加積極,汽車金融正逐漸成為制造商、經銷商、消費者和資金方共同關注的焦點。
南寧市汽車交易市場發(fā)展概況
南寧市的汽車交易市場主要集中在四個區(qū)域,分別為金源國際汽車城、科園大道片區(qū)、南站汽車城、白沙大道片區(qū)。四個區(qū)域均圍繞著南寧市外環(huán)線布局。其中金源國際汽車城和南站汽車城是集中度較高的兩個市場。
金源國際汽車城位于南寧市興寧區(qū)廂竹大道北面,占地718畝,與城市快速環(huán)道的沿街面長達1130米,可容納36個汽車品牌的名車展示中心業(yè)已建成,目前已有奔馳、北京現(xiàn)代、一汽馬自達、一汽大眾等品牌入駐。南站汽車城主要為廣西機電旗下的經銷店,包括東風標致、沃爾沃、長安馬自達、東風本田、長安鈴木、一汽大眾、雪佛蘭等。科園大道片區(qū)則由鑫廣達和廣源集團的4S店組成。白沙大道的店面分布較散,是南寧市相對比較成熟的汽車市場,目前包括有一汽豐田、廣汽豐田、長安福特、東風日產、寶馬、奔馳等品牌4S店。
目前南寧主要的汽車經銷商集團有廣西機電、廣西廣緣、廣西鑫廣達等。主流汽車品牌的大部分4S店均歸屬這三家。廣西機電是南寧市最大的經銷商集團,包含了上海通用別克、東風日產、東風本田、東風標致、東風雪鐵龍、上汽榮威、沃爾沃等品牌,主要分布在南站汽車城及白沙大道片區(qū)。廣緣主要經營日系品牌,包含雷克薩斯、日產、一汽豐田、廣汽豐田、廣州本田等4S店,分布在科園大道。鑫廣達在南寧經營一汽馬自達、長安馬自達、北京現(xiàn)代、奇瑞、東風本田、一汽大眾、一汽解放等,基本分布在鑫廣達汽車城內。除了這三大集團以外,還有中達集團、桂之杰集團、金源集團、康城集團等有一定規(guī)模的經銷商。
南寧市較為重要的車展主要有三個,分別為廣西汽車交易會、中國-東盟(南寧)國際車展、北部灣車展。廣西汽車交易會創(chuàng)辦于2001年,由廣西機電主辦,是廣西歷史最悠久、規(guī)模較大、影響力較強的傳統(tǒng)車展。中國-東盟(南寧)國際車展創(chuàng)辦于2008年,每年一屆,時間一般為12月,南寧國際車展是廣西規(guī)格最高的車展,也是區(qū)內唯一的大型室內車展。北部灣車展由廣西汽車經銷商協(xié)會主辦,至今已舉辦十九屆。
南寧市汽車交易市場規(guī)模及增長
據(jù)中國市場調查網發(fā)布的《十四五期間南寧市汽車后市場行業(yè)發(fā)展及十四五新消費時代下市場容量評估報告》2015-2018年,在政策、需求等多方面因素的影響下,南寧市汽車交易市場的規(guī)模不斷擴大,整體來看,南寧市二手車交易市場的規(guī)模增速大于新車交易市場的規(guī)模增速,說明南寧市二手車交易市場在不斷完善,各項監(jiān)管正趨于成熟,人們對于二手車的需求量在不斷上升,推動了汽車交易市場規(guī)模的擴大,但由于二手車價格較低,其增長對于整個汽車交易市場的拉動作用不明顯,導致南寧市汽車交易市場規(guī)模增速自2016年之后呈現(xiàn)下滑的態(tài)勢。其中,2015年,南寧市汽車交易市場規(guī)模為359.70億元,增速4.8%;2018年,南寧市汽車交易市場規(guī)模為411.32億元,增速為0.6%。
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