該行始終秉承“客戶至上，始終如一”的服務理念，深化“有溫度”的銀行創建工作，加快創新步伐，健全服務體系，在推動線上線下渠道產品融合發展的同時，切實提升服務效率和品質，全方位滿足人民群眾日益增長的多樣化金融需求。南寧企業貸款
該行持續加大科教文衛事業的支持，累計向在邕的科教文衛系統投放貸款近25億元，主要支持了廣西醫科大武鳴校區、廣西師范學院五合校區、廣西職業技術學院實訓基地和新建教學樓、廣西中醫藥大學附屬瑞康醫院采購設備及危重病房改造等11個項目貸款，助力提升科教文衛行業整體軟硬件水平。該行深入參與南寧市“智信之路”建設，積極主動分析、響應“智慧政務”、“智慧校園”、“智慧醫院建設”服務需求，加大資源投入，上線推廣了代理財政國庫集中支付、銀社直連、交通違規網上繳費、公共資源網上招投標、法院執行案款一案一賬號管理、銀醫通、銀校通、銀關通、銀彩通等28個系統，涵蓋財政、社保、公積金、法院、公安、公共資源招投標、住建房管、民政彩票、醫療、教育、稅務、海關等15個行業領域，搭建了便民、利民、惠民的服務通道，實現了“系統多運行、群眾少跑路”，有力助推了政府機關和窗口服務單位服務效能的提升。
該行大力支持城鎮居民改善居住條件，啟動信貸業務審批綠色通道，累計向南寧城投集團青秀片區農民安置、威寧集團三街兩巷、路橋集團“路橋
錦繡麟城”等棚戶區改造項目投放貸款14億元，助力民心工程建設。今年來，該行累計投放個人住房貸款42億元，滿足5200余戶居民住房需求；6月末，該行住房項目建設與個人住房按揭貸款余額300億元，比年初增加33億元。
